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吉利汽车-

星越

紧凑型SUV排名NO.41

广州鑫欧创总经理华坤明:用心做好服务

    [XCAR 广州车市 编辑原创]

    近年来,中国品牌经历了高速发展,尤其是收购了海外知名品牌的吉利汽车,更是如此,不仅是产品力呈几何级进步,而且下游的经销商队伍也越来越庞大了。比如吉利汽车在广州的一级经销商广州铭智汽车,实现了从1到9,从最初的一家4S店发展到如今拥有九家4S店以及多家二级展厅的汽车经销商集团。近日,爱卡编辑来到铭智集团的广州鑫欧创,和总经理华坤明进行面对面交谈,了解这背后的故事。

广州鑫欧创总经理华坤明

    夏日响午后的广州热浪袭人,我们从天河出发,驱车1个多小时后,来到了位于广州增城新塘镇的广州市鑫欧创汽车销售服务有限公司(全文简称广州鑫欧创)。在会议室里迎来了刚刚开完会议的总经理华坤明。

    3.0标准展厅 更贴近目标受众

    广州鑫欧创,位于广州市增城区新塘镇荔新十二路1号,这里是广州的东部,著名的荔枝之乡和牛仔服装名城。总经理华坤明告诉编辑,选址新塘镇,看中的就是它作为增城的经济中心,和黄浦区、东莞交界,这里工业发达,外来人口众多,更接近目标受众。广州鑫欧创的开业,让吉利汽车在广州的经销商网点布局更为完善,也让增城地区的吉利用户可以在家门口就可以享受高品质的售后保养服务。

广州鑫欧创

    众所周知,吉利汽车收购沃尔沃后,对产品进行了更新换代,推出了让人刮目相看的3.0时代产品,其实伴随产品革新的同时,经销商店铺也进入了3.0时代。2018年7月开始正式试运营的广州鑫欧创,是按照吉利汽车最新3.0标准建立起来的4S店。

    总经理华坤明先生告诉编辑,3.0标准展厅,不仅店面形象、展厅布局、硬件要求以及各个功能区域的设计都和以往店面有了很大的差异,已经超越了中国品牌的竞争对手,向高端豪华品牌靠近。

广州鑫欧创总经理华坤明

    双剑合璧集客 优秀金融产品

    好马还需要好鞍,店面的硬件配好了,还需要人才来运作。作为掌舵人,有着15年丰富的从业经历的总经理华坤明自有一套管理企业的办法。在市场不景气的环境中,如何成功集客已经成为所有4S店领导者的必修课,对于一家新店来说,更是如此。

广州鑫欧创

    总经理华坤明打出了组合拳,利用铭智集团17年来在广州累计的数以万计的保有客户,服务好保有客户,通过客户转介绍的口碑宣传,全方位开启线上线下的双剑合璧。经过一年的用心经营,广州鑫欧创在增城站稳了脚跟。

    吉利汽车作为中国品牌的佼佼者,从轿车、SUV、MPV到新能源车型已经全面铺开,形成了丰富的产品阵容。与此同时,全面升级的3.0时代产品拥有超强的产品力和超高的性价比,非常适合城市居民出行使用。

广州鑫欧创总经理华坤明

    为了让更多喜欢吉利产品的用户可以轻松拥有,吉利汽车推出了吉致金融,根据总经理华坤明的介绍,这款金融产品的主要亮点是,对客户条件要求较为宽松,对吉利汽车在售车型都有贴息政策,并且放款快,“基本资料齐全的当天申请当天放款”。近期上市的CMA平台SUV车型——星越受到了增城消费者的追捧,目前订单排期交车时间已经两个月后了。

    售后通过认证 贯彻用心服务

    在售后方面,广州鑫欧创全面通过了吉利汽车严格的验收,车间从业人员也经过认证,为吉利汽车用户提供高品质的服务。与此同时,还提供免费洗车服务,高级娱乐区、客休区等一应俱全。

广州鑫欧创

    在客情关系方面,广州鑫欧创为每一款车型建立了微信群,及时知晓客户的信息反馈第一时间解决。还有每月的爱车讲堂和每季度的自驾游,“客户至上,用心服务,发自内心为客户考虑好”,总经理华坤明要求全体员工在日常工作中贯彻这一服务理念,用心服务最能让客户感动,形成良好的品牌宣传口碑。

    经销商:广州市鑫欧创汽车销售服务有限公司

    联系电话: 4006229601

    联系地址:广东省广州市增城区増城区新塘镇上邵村后山

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责任编辑:刘小玲
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类型级别:SUV
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